小川 麻里奈

INTERVIEW
社員インタビュー

小川麻里奈

東銀座店勤務
2013年入社

高校生のときに友人に誘われて、自宅が近い士幌店でアルバイトをすることに。

仕事が純粋に楽しかったので、卒業してからもパートとして勤務し続けていました。

そこからキャリアクルーを経て、2015年からは正社員として働いています。2018年に長年勤務した士幌店から東銀座店に異動。現在は東銀座店が中心で、本店や札内店のヘルプに入ることもあります。

高校生のとき、アルバイトとして働き始めた頃は他人と話すことがそんなに得意ではなく、周囲からも心配されていました。けれど、当時の店長が声をかけ続けてくれて、次第に店に馴染むことができました。

お客様に対しても、ホールの仕事をしているうちに慣れてきて、メニューを提案するなど業務内容が楽しくなり、人見知りも克服しました。

お客様と何げない会話をするのが楽しいです。それぞれのスタッフに馴染みの常連さんがいて、私も異動してから士幌店時代のお客様が東銀座店に来てくれたこともあります。

また、東銀座店には観光客の方も多くいらっしゃるので、おすすめのお店を聞かれたりします。プライベートではお酒を飲みに行くのが好きで、実際に行ってみて気に入った店を紹介することも。とにかくお客様とのコミュニケーションを楽しんでいます。

話上手な方が多いです。明るく元気な人しかいないです。みんな言いたいことをはっきり言ってくれます。

店長は普段は真面目にコツコツ仕事をするタイプですが、時々冗談を言ってみんなを笑わせてくれるお茶目な一面がありますね。

士幌店でパートとして勤務していた頃から、アンケート活性化委員会に参加していました。社員になってからはグリーターMT、ホールMTにも出席しています。

会議に出るようになると言われたことをただこなすのではなく、店や会社のことを考えて自ら発信することの大切さを実感しましたね。最近はEC（ネット通販）MTにも出ています。自分から意見を出す機会も増えてきました。